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退換貨政策

退款及換貨政策

收貨後，請即時點算清楚貨品是否齊全，如發現任何貨品遺漏， 可即時WHATSAPP本公司(64428328)，本公司會儘快作出安排。

大閘蟹屬於鮮活食品，發貨後不接受退款或退貨。出貨前，本公司必定會仔細檢查確認蟹隻是否新鮮。唯運送過程可能出現不明狀況，如客人收到貨品後發現有問題，請立即聯絡我們，我們定必盡快處理。

大閘蟹屬於新鮮產品，本公司會盡力確保貨品質素。由於每隻蟹的重量質素都會有所不同，重量可能亦有所偏差，介意者請勿購買。如偏差極大，請客人收貨後立即聯絡本公司，我們定必跟進！

如發現貨物出現情況，請保留其貨品及拍照， 並電郵致mrcrab.hkg@gmail.com， 本公司會盡快作出妥善安排。本公司建議客人於收貨後當日立即食用，如不立即食用是使用者個人承擔之風險。 請客人於收到大閘蟹後，立即存放在雪櫃保鮮格(3°C - 5°C)，直至食用前才取出， 請於食用期限前食用。 如貨品因保存方法不當損壞，本公司恕無法提供退換貨。

由於突發事故，受航班問題影響收貨以致未能提供訂單，本公司會聯絡客戶。 如出貨前仍未能聯絡上客戶，本公司會取消該項食品。

如有任何爭議，”大閘蟹教主” 保留最終決定權。